Сервис обратного звонка RedConnect
Меню

Гарантия

ГАРАНТИЯ
 
Мы предоставляем гарантию на все поставляемое нами оборудование. Гарантийный ремонт товаров осуществляется бесплатно авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-производителей в течение всего гарантийного срока.
 
Срок гарантии устанавливается производителем. Гарантия на технику  составляет  от одного года до двух и более лет в зависимости от производителя.
  
Гарантийный срок начинается с даты, указанной в гарантийном талоне. !!! Исключением считается оборудование, отправляемое по России. В этом случае датой начала гарантийного срока считается дата получения товара в городе Покупателя. В этом случае обязательным является наличие оригинала или копии подтверждающего дату получения груза документа.
 
Внимание!!!
 
1. Гарантийные обязательства не распространяется:
1.1. На составляющие части Оборудования, подверженные естественному износу в процессе нормальной эксплуатации Оборудования;
1.2. На расходные материалы и составляющие части Оборудования, выход из строя и/или плановая замена которых в гарантийный период обусловлены самой необходимостью их применения. К ним, в частности (но не исключительно), относятся (в зависимости от типа оборудования):
1.2.1. Фильтры различные (воздушные, водяные);
1.2.2. Аксессуары (шланги, пистолеты и т.д);
1.2.3. Масла и смазочные материалы различные;
1.2.4. Адсорбенты, стабилизаторы, порошки и прочие наполнители;
1.2.5. Лампы и лампочки различные;
1.2.6. Предохранители и реле различные.
1.3. На любые повреждения Оборудования в целом и составляющих его частей, в том числе косвенные повреждения.
2. Обязательные условия, при соблюдении которых Поставщик несет на себе обязательства по гарантийному обслуживанию:
2.1. В бухгалтерии Поставщика имеются оригиналы Товарных накладных, подписанных Покупателем Оборудования, и Поставщик получил за него полную оплату.
2.2. Оборудование в целом и все составляющие его части используются строго по его целевому назначению с соблюдением Покупателем эксплуатационных режимов и параметров, установленных в технической документации Производителя Оборудования (технические паспорта, инструкции по эксплуатации и прочее). Наличие у Пользователя технической документации на Оборудование является обязательным условием предоставления гарантии.
2.3. В процессе эксплуатации Оборудования используются только оригинальные расходные материалы и заменяемые составляющие части, приобретенные у Поставщика или производителей Оборудования.
3. Ответственность Поставщика за недостатки в Оборудовании и Гарантийные обязательства Поставщика прекращаются в случае отказа в работе Оборудования, произошедшего вследствие:
3.1. Повреждения (полного или частичного разрушения, приведения в негодность, коррозии, иного физического, химического или естественного воздействия) Оборудования Покупателем, его сотрудниками и/или любыми третьими лицами (в том числе перевозчиками), допущенными Покупателем к Оборудованию.
3.2. Повреждения Оборудования в результате несанкционированных и неконтролируемых Покупателем действий третьих лиц в отношении как непосредственно самого Оборудования, так и в отношении Места его установки, хранения и/или фактического нахождения.
3.3. Повреждения Оборудования в результате воздействия обстоятельств непреодолимой силы, к которым в том числе, но не исключительно, относятся: затопление, наводнение, возгорание, пожар, поражение молнией, прочие высокотемпературные воздействия естественного происхождения, оползень, землетрясение, смерч, ураган, иные экстремальные природные явления и стихийные бедствия, столкновение, падение, взрыв, авария, катастрофа и другие аномалии техногенного характера, боевые или военные действия, вооружённое нападение, всеобщая забастовка, блокада и прочие обстоятельства чрезвычайного характера.
3.4. Монтажа, демонтажа, ремонта или обслуживания Оборудования необученным персоналом, лицами или организациями, не имеющими специального образования и/или опыта работы с данным Оборудованием.
3.5. Несоблюдения Покупателем или другими лицами, имевшими доступ к Оборудованию, требований по его эксплуатации и обслуживанию, установленных Поставщиком и/или производителем.
3.6. Нештатной или ненадлежащей работы смежного или иного оборудования, связанного по технологической зависимости с данным Оборудованием и используемого (установленного) Покупателем совместно с Оборудованием Поставщика, в том числе короткое замыкание, перепады (колебания) напряжения в питающей электрической сети, различного рода отказы и перебои (в нарушение установленных стандартов и нормативов) в функционировании прочих инженерных сетей и коммуникаций на Месте установки Оборудования.
3.7. Временного прекращения (отключения) на Месте установки Оборудования электропитания, теплоснабжения и иного ресурсообеспечения, без подачи которого Оборудование не может нормально функционировать.
3.8. Механического, термического, химического и любого другого экстремального внешнего воздействия на Оборудование или на составляющие его части.
 
 
 
 
ВОЗВРАТ ТОВАРА
 
 
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар Продавцу за свой счет. 
 
Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
 
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
 
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
 
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
 
• полное фирменное наименование (наименование) Продавца.
• фамилия, имя, отчество Покупателя.
• наименование товара.
• даты заключения договора и передачи товара.
• сумма, подлежащая возврату.
• подписи продавца и покупателя.
  • Portotecnica
  • Karcher
  • Gradomoy
  • HAWK
  • Ремеза
  • Торнадо
  • R+M
  • Huter
  • ACG
  • Iself
  • PA